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广州百货开抢O2O市场移动支付虚拟试衣奇

2018-10-30 12:03:09

广州百货开抢O2O市场 移动支付虚拟试衣奇招百出资讯中心

在电商的剧烈冲击之下,越来越多线下实体百货店开始探索嫁接电商思维

3D虚拟试衣机吸引了不少市民围观

在众多电商冲击带来的消费习惯转变之下,利用线上资源带动线下消费的020模式正成为广州实体零售商青睐的 新武器 。羊城晚报发现,近日本地不少百货商家都推出了跟电商搭界的各种促销手段。 传统百货如果不打破旧思维,将 电商潮流 引进到实体店,很有可能被淘汰。 有百货业人士如此表示。

A、实体店也抱支付宝大腿

为拉动下半年的销售,广州百货商场都纷纷在O2O方面出招。羊城晚报在天河城百货总店发现,近刚好是该店的18周年庆,除了推出折的优惠,天河城百货还将酝酿已久的O2O新模式推上了前台。

其中,移动支付吸引不少市民跃跃欲试。以消费者的身份挑选了一件商品后,来到收款柜台,向柜台人员咨询使用移动支付。据了解,在调试期间,上周六已实现了笔支付宝支付。

先是通过 淘宝 领取到该百货的电子会员卡,同时获得8个元宝,随后扫描收款屏幕上的二维码,确认后即可完成。整个支付宝支付操作,不足2分钟就轻松搞定。据悉,收款柜台还可以直接用扫码器扫顾客的二维码。

另外,摩登百货已推出了支付,广州友谊也和腾讯微生活达成了合作协议,推出拥有 自定义菜单 的服务号 广州友谊 ,开通购物、会员服务等功能,实现店内品牌和服务信息线上线下共享。广百股份也与合作,计划率先推出广百基于平台上的APP。

目前百货新的支付功能主要还是吸引年轻消费者,占比比较小,但肯定是趋势。 有百货业人士分析称。

B、3D虚拟试衣成吸睛噱头

为了吸引消费者,广州的百货商家还绞尽脑汁不断推出新玩意。日前,羊城晚报在天河城百货看到了一款3D虚拟试衣机。

在现场看到,当消费者进入试衣机的指定范围,就可以凭借双手 指挥 通过面前的一台真人大小的屏幕,挑选款式试衣,一秒钟就能换一套衣服,新衣服就能 换 到屏幕内扫描的顾客身上,同时消费者也可以根据自己体型进行大小尺寸的调移。

不过,在调试期间,不少消费者感觉试衣机目前输入的品牌不多,现只设两个品牌,款式也非常有限。 感觉更像一个大玩具。 有消费者表示。

对于O2O模式,我们商场引进支付宝支付和3D虚拟试衣,就是很看好顾客的从线上到线下的回流。 天河城百货相关负责人表示。

C、考验百货叠加线上线下优势

尝试O2O模式的 苗头 已经在国内百货崭露头角。 广东流通业商会执行会长黄文杰指出: 如银泰广场、摩登百货、广州友谊、王府井百货等百货企业都有自己的上商城;天虹商城也联手腾讯微生活打造应用平台(APP)。值得一提的是,国内O2O模式还是处于 雾里看花 阶段,并未形成清晰的盈利模式,也没有成功的模板。

可以这么说,国内算有代表性的案例是银泰百货门店和银泰融合,特别是在 双11 与天猫商城达成战略合作,开启O2O购物订单新模式。但我认为,澳门近推出的一款境外新模式应用平台 Yo Point(优惠点)就很有前景, 黄文杰描述, 在港澳地区广泛使用的YoPoint是一种站与支付相结合的APP,随时随地获得优惠及惊喜,分享消费体验及朋友互动的生活工具。当企业真正与消费者互动起来,便能吸引更多 粉丝。

虽然现在O2O会出现很多的模式,而成功只是占少数,所以企业应该发挥线上线下各自的优势进行有效地 叠加 ,O2O模式才能取得成果。 黄文杰认为。

分析:百货做O2O挑战是库存管理

不过,做O2O的问题和挑战不光是支付,而是库存管理。 广百股份董事总经理黄永志表示,目前百货与品牌大多是采取联营模式,商场没有对商品价格的掌控权,根本控制不了品牌的库存,难以形成线上线下一体化。目前商场意识到这一点,开始慢慢统一采购部分商品,对单品进行信息管理,然后统一定价进行售卖。广百购主要针对家用电器、化妆品、食品这类标准化程度高的商品,库存可控性较强。

我们现在提出一种叫 联营模式下的单品化管理 模式。 摩登百货相关负责人告诉,针对目前线上摸不准品牌供应商的库存问题,摩登上的每个单品都打通与供应商的后台信息系统对接,进行销售管理。而广州友谊则在自建的乐购已经实施了 单品化条码管理 ,电器、食品、首饰、化妆品标准化高的商品由友谊按价格段向供应商下单,并自行更新。

(羊城晚报 孙晶 实习生 柏亚婷)

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