大兴信息港

当前位置:

1九州通O2O线上订购与线下速递相结合2019iyiou

2019/05/14 来源:大兴信息港

导读

医药行业一直以来相对封闭,随着传统企业向O2O不断的转型,医药行业里的者也开始为未来的趋势做起了准备,亿欧根据自身的O2O产业图谱,整理

医药行业一直以来相对封闭,随着传统企业向O2O不断的转型,医药行业里的者也开始为未来的趋势做起了准备,亿欧根据自身的O2O产业图谱,整理出国内四家代表性医药O2O企业,这分别是:九州通医药、海王星辰、健一以及七乐康。

1.九州通O2O:线上订购与线下速递相结合

九州通医药集团股份有限公司成立于改革开放之初的1985年,总部位于武汉,这是一家以西药、中药和医疗器械批发、物流配送、零售连锁以及电子商务为核心业务的股份制企业。2013年其B2B业务实现销售收入11.7亿元,终端客户已扩展到8000余家。旗下好药师大药房的 B2C业务,2013 年实现交易额 2.04亿元,较上年同期增长167.05%,并已实现扭亏为赢。 2013年,与腾讯展开深入合作,已开发实现了到线下药店的O2O业务“药急送”业务功能,实现了用户通过下单,药品通过药店在短时间内快速送达的模式,成为上个开展医药类的O2O业务用户。此外,公司好药师电商平台还开通了支付,并推出了商城,成为批开通支付的医药电商,并与已建立的好药师全国 5个电子商务物流中心和库房 ERP系统联通。目前好药师已在北京和上海200多家药店提供线下到线上的店内扫描二维码下单支付的服务,以及线上到线下的药急送服务。

2.海王星辰O2O:电商平台+移动支付+系统数据对接

海王星辰是一家全国性的连锁药店,家药店1996年成立于深圳。海王星辰连锁药店是中国大陆直营门店数多的药店连锁之一,分布在全国12个省的70多个城市及三个直辖市。海王星辰自2010年正式推出了其一站式络购物平台——星辰商城,销售的产品涵盖了海王星辰连锁药店所有正在销售的各类物品,同时还增加了与家庭生活紧密相关的一些日常生活用品。同时,海王星辰在2010年也搭建了健康服务与资讯平台——星辰健康,汇聚海王星辰线上与线下会员,将传统的门店服务与络服务合二为一。2014年2月,海王星辰率先与支付宝钱包达成合作,顾客去海王星辰门店消费,可直接使用支付宝钱包支付。为了实现O2O,海王星辰已经着手在内部进行流程与系统的对接、移动端的的规划、服务体系的构建、多渠道构建与布局、商品结构的重新规划。

3.健一O2O:线上电商着力线下体验店

健一隶属于上海华源大药房连锁经营有限公司,成立于2010年,为华润集团着力培养的B2B及B2C医药电子商务平台。健一在2012年时就提出过开体验店的想法,但直到2014年才实施落地。目前在上海和嘉兴已经有两家体验店,预计2014年布局10个城市,每个城市开设2到3个体验店。健一体验店只服务于一部分对交易与服务有需求的用户,体验店希望在某一个服务上做到,类似的药品物流急送业务,健一将通过提前通知顾客准确的送达时间,来满足用户的无误差体验,并且在通过O2O将专业的药学服务、门店的现场体验和特定人群的长期用药管理融合为一体。

4.七乐康O2O:跨界玩法整合用户

广州七乐康药业连锁有限公司是香港七乐康药业集团旗下子公司。七乐康药业集团公司成立于1993年3月,2001年4月收购广州市美利洋商贸有限公司进驻广州。七乐康是一个集健康产品药店销售、络经营、物流、贸易于一体的企业。距今集团下属有10余个子公司、10多个连锁药房及全国多家代理机构。在2013年双十一期间,在七乐康大药房天猫电商平台购买满200元商品,即可获取一张指定镜片兑换券(市价200元),凭券前往宝岛眼镜全国1200多家门店进行免费兑换,也享受“免费验光”的专业服务。对消费者而言,因购行为而获得“免费验光和免费镜片”,可视为捆绑的超值优惠活动。而对宝岛眼镜和七乐康企业而言,则是将线上人流导引到线下体验一次跨界尝试。

在目前的医药O2O还处于刚起初阶段,无论是线上还是线下都未能达到完美的融合。从海外的角度来看,美国医药企业触就很早,1999年沃尔格林(Walgreen)药店便开始运营其电子商务平台,并不断完善其互联布局,目前覆盖美国将近一半的用药人群,其着重的点也是目前国内医药O2O所关注的三个方面:一是运营自身电商平台,用户可以在上下单,下取货。二是通过数据系统的整合,让药剂师将信息进行共享。三是与FACEBOOK等社交媒体合作,形成用户对企业的关注。如果从医药O2O的未来着眼,国内目前药店执行药师的数量与质量远远不能满足市场的需要,医药O2O服务体系里为关键就是执行药师的能力,如不能在未来协调好该方面资源,医药O2O依然会处于以快递为主被动服务阶段,更不易达到其期望的服务精细化与产业标准化的目的。

本文作者张乐,亿欧专家作者;号:ououdefendou;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持

2013年珠海体育企业
百姓网战略投资团宴网、桑多利亚加速婚庆垂直领域全国化布局
2010年西安人工智能上市企业
标签